Aeroméxico y Delta Air Lines celebran 4 años de alianza transfronteriza

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Aeroméxico y Delta Air Lines, celebran cuatro años de su Acuerdo de Colaboración Conjunta en la alianza transfronteriza entre México y los Estados Unidos. Desde su creación en mayo del año 2017, esta ha brindado servicios y beneficios a más de 22 millones de clientes.

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Ambas aerolíneas continuarán trabajando para que sus experiencias de viaje sean homologadas. También continúan en el desarrollo de protocolos de seguridad y limpieza para la protección de los viajeros. Además se asegurarán que los pasajeros cuenten con recursos digitales ante los nuevos requisitos de viaje.

Referente a la experiencia a bordo, han trabajado para mejorar su oferta de servicios, estableciendo procesos que les permiten a los Tripulantes de Cabina brindar servicios estandarizados durante los vuelos. Aeroméxico ofrece un menú exclusivo en su Clase Premier en los vuelos entre Estados Unidos y México que se inspira en recetas de Delta.

El Vicepresidente Ejecutivo de Aeroméxico, Nicolás Ferri se refirió frente a este importante aniversario:

No solo celebramos cuatro años de nuestro ACC con Delta, sino también el trabajo de un equipo comprometido con ofrecer un servicio de vanguardia a nuestros clientes en el mercado transfronterizo. Durante el último año, hemos enfrentado la pandemia trabajando juntos y compartiendo mejores prácticas para recuperarnos a un ritmo constante. Como resultado de estos esfuerzos, este mes operaremos aproximadamente 3,800 vuelos, una recuperación del 86% respecto al mismo periodo de 2019”. 

En un comunicado emitido por Aeroméxico y Delta se informa que los esfuerzos para ofrecer una experiencia de viaje alineada le permite a sus clientes lo siguiente:

  • Comprar boletos en todos los canales de reservación de Aeroméxico y Delta.
  • Reservar sus asientos y realizar check-in a través de la aplicación de Aeroméxico o Fly Delta.
  • Aprovechar la mensajería instantánea gratuita a través del Wi-Fi a bordo.
  • Contar con políticas homologadas de equipaje de mano y documentado

Las empresas han trabajado en iniciativas para los viajeros corporativos, y un ejemplo de ello es el programa Corporate Priority que brinda beneficios en todo el mundo. También ofrecen desde sus Hub´s un 40% de mayor capacidad en los principales destinos de playa en México. Se han reanudado operaciones en rutas importantes como Ciudad de México-Minneapolis/ St. Paul que reinició el 5 de mayo, mientras que las rutas Ciudad de México-Austin y Ciudad de México-Dallas operarán nuevamente el 1 de julio

Juntos continuaremos innovando y ofreciendo productos y servicios que brindarán a nuestros clientes una experiencia homologada, para que puedan sentarse, relajarse y disfrutar de su regreso a los cielos», declaró el Vicepresidente Ejecutivo y Presidente Internacional de Delta Air Lines, Alain Bellemare.

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    Por: Roberto Mtz Armendáriz

    Periodista independiente con más de 10 años de experiencia en los medios de comunicación. Ha participado en varios proyectos de casas radiodifusoras como titular de noticieros en FM (Grupo Radiorama) y ha sido Jefe de Información de varios periódicos mexicanos. También, posee Licencia de Oficial de Operaciones de Aeronaves.

    Ciudad de México.

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