Sobrecargos de Cathay Pacific son despedidas por discriminación a pasajeros

El pasado 21 de mayo de 2023, en un vuelo de Cathay Pacific, un pasajero sufrió un episodio de discriminación por parte de la tripulación. En medio de esta época en dónde hay más diversidad y un gran auge en el respeto hacia todo, es un poco disonante el que en una compañía aérea se presenten este tipo de sucesos.

Durante el vuelo CX987 de ruta Aeropuerto Internacional Chengdu Tianfu (CTU) al Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKG) un pasajero de origen Chino, intentó solicitar a la Asistente de Vuelo una manta, pero como lo realizó con inglés imperfecto, confundió la palabra manta con alfombra. Un compañero de viaje que presenciaba todo, grabó la conversación.

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‘If you cannot say blanket in English, you cannot have it’: Cathay Pacific suspends crew involved in discrimination https://t.co/aEsA6vopzZ pic.twitter.com/JnQDDZPIBW

— DotDotNews (@dotdotnews111) May 23, 2023

En esta grabación se escuchan unas risas y posteriormente alguien se dirige al pasajero y le dice que la alfombra está en el suelo y otra voz dijo, si no puedes decir manta no puedes tenerla y continuaron las risas.

El propietario de la grabación, la subió a una de las aplicaciones de redes sociales más populares en China, dónde se hizo viral y desde ese entonces se ha compartido en otras, una de ellas similar a Twitter, Sina Weibo, dónde hubo muchos comentarios condenando lo ocurrido y otros comentarios sobre experiencias similares sucedidas en Cathay Pacific.

On May 24, #CathayPacific CEO Ronald Lam apologized in Mandarin for disrespectful words and deeds of Cathay Pacific cabin crew. pic.twitter.com/5Cv8TuMRxS

— Think Mug (@MugThink) May 24, 2023

El día 23 de mayo del 2023, la aerolínea emite un comunicado mediante el medio Global Times, disculpándose:

Pedimos disculpas solemnes nuevamente por la experiencia del pasajero en el vuelo CX987 el domingo, que ha despertado la atención del público generalizado. Hemos llevado a cabo una investigación interna y publicaremos el resultado dentro de tres días”.

El 24 de mayo, el director ejecutivo de Cathay Pacific, Ronald Lam, se disculpa en un video dando un discurso en mandarín. Se dieron de baja a 3 asistentes de vuelo y Lam dijo que se mantendrá una tolerancia cero ante la discriminación y ante quien viole las normas de la empresa.