A punto de despegar; Piloto de TUI Airways regresa por pasajeros

Dos pasajeros de TUI Airways pensaron que habían perdido su vuelo y se llevaron una gran sorpresa cuando el Capitán decidió regresar por ellos a la puerta de embarque. La inusual historia le sucedió a una familia que regresaba a Manchester, Inglaterra después de unas vacaciones en Tenerife, España.

Al llegar a los filtros de seguridad, la familia se percató que el pasaporte de una de sus pequeñas se había perdido, por lo que no podría abordar el vuelo de regreso a casa. Adrián, el padre, se quedaría con su hija y se encargaría de resolver la situación, mientras el resto de la familia tomaría el vuelo como estaba previsto.

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Adrián señaló que la situación fue muy estresante, ya que debía conseguir un nuevo pasaporte para su hija, además de transporte y hospedaje, para lo cual tenía que actuar rápido. Si bien en los consulados se puede solicitar un pasaporte de emergencia, es necesario agendar una cita y el trámite se lleva por lo menos 2 días.

Afortunadamente para esta familia, Adrián encontró el pasaporte de su hija, por lo que podrían volver a casa. El personal de la aerolínea les indicó que podrían tomar el siguiente vuelo, ya que el Boeing 737 de TUI Airways se encontraba en la calle de rodaje próximo a despegar.

Lo que el padre y su hija no se imaginaban, era que la tripulación estaba al tanto de la situación y de que el pasaporte había sido encontrado. En ese momento un sobrecargo le pidió a la familia de Adrián que lo contactaran para que estuviera con su hija en la puerta de embarque, ya que regresarían por ellos.

Una vez recibida la buena nueva, el único pendiente era el equipaje, que sería enviado en el siguiente vuelo. Después del apoyo recibido, esto no representaba ningún problema para la familia, que esperaría pacientemente por sus maletas al llegar a Manchester.

Finalmente, el personal de tierra logró subir el equipaje de Adrián y de su hija en el avión, por lo que no tendrían que esperar al llegar a su destino. La familia se dijo asombrada y agradecida por el gesto de aerolínea y del capitán, ya que esta decisión fuera de lo común los permitió viajar juntos. Sin duda una historia memorable y un gran golpe de suerte para esta familia.

Foto:Anna Zvereva