Aeroméxico es reconocida con cinco estrellas por APEX

El pasado 01 de diciembre se celebró la Expo APEX (Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas) donde se dio reconocimiento a las mejores aerolíneas en cuanto a servicio a los pasajeros. Durante este evento, Aeroméxico fue reconocida como aerolínea cinco estrellas gracias a los comentarios y calificaciones de los viajeros. El galardón a mejor aerolínea a nivel mundial fue obtenido por la holandesa KLM.

Durante la Expo de APEX se celebró la entrega de reconocimientos a las aerolíneas globales, así como la condecoración por los estándares de atención. Entre las compañías reconocidas se encontró la aerolínea bandera Aeroméxico; la compañía del Caballero Águila fue galardonada por tercera ocasión consecutiva con cinco estrellas. Esta categoría solo ha sido obtenida por 22 aerolínea de un total de 600 participantes.

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Al respecto, el Vicepresidente Ejecutivo Digital y de Experiencia al Cliente de Aeroméxico, Andrés Castañeda indicó que mantienen el compromiso de seguir innovando. Entre las acciones que llevaron a Aeroméxico a obtener la categoría cinco estrellas se destacó:

• Renovación de flota con aviones seguro, eficientes y modernos.
• Optimizar la experiencia digital y a bordo.
• Recuperar la conectividad dentro de México y a nivel internacional.
• Renovar las opciones de paquetes de viaje con Aeroméxico Vacations.  
• Inversión para garantizar la salud e higiene de clientes y colaboradores.

Con relación a este último, Aeroméxico señaló que creó un Sistema de Gestión de Salud e Higiene (SGSH). Este proyecto surgido en el marco de la pandemia también fue reconocido por APEX; la distinción recibida fue el nivel Platino en el estándar Health Safety de la Asociación.

El máximo reconocimiento fue para la aerolínea holandesa KLM la cual obtuvo el APEX World Class Awars 2022. Esta nueva categoría es el más alto reconocimiento que brinda Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas. La compañía obtuvo el reconocimiento especial por las categorías como seguridad, bienestar y sostenibilidad.