avianca reintroduce la clase Business internacional como “Insignia”

Luego de los comentarios de los pasajeros que sí quieren una clase con servicio superior, avianca dio marcha atrás y reintroduce su servicio Business en vuelos internacionales.

Resumen

• Disponible en aviones Airbus A320 y Boeing 787.
• Para rutas medias y largas, a partir de 5 horas de itinerario.
• Se ofrecerá un servicio completo incluido para ser competitivo contra las otras aerolíneas tradicionales.

Luego de lograr salir del Capítulo 11 de la ley de quiebras, por los graves problemas que le ocasionó la pandemia de COVID-19, la tercera aerolínea más antigua del mundo, avianca, entró a un proceso de cambios importantes para adaptarse a un nuevo mercado postpandemia que, entre otras cosas, la convirtió más en una aerolínea de bajo costo que de servicio tradicional, aunque en los aviones mantuvieron los asientos amplios de la clase Business por los que cobran una tarifa adicional.

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Incluso en los vuelos del Boeing 787 que no son a Europa, los asientos de Business se comercializaban como Económica con más espacio, se cobraba un cargo adicional pero el servicio a bordo seguía siendo el mismo para todos los pasajeros, en la mayoría de los vuelos con venta de alimentos y bebidas.

Pero esto no dejó buenas opiniones de muchos pasajeros, por lo que la aerolínea decidió dar marcha atrás a varias de sus decisiones para adecuarse a lo que sus clientes piden, y esta vez decidieron que a partir del 1 de julio regresa la clase Business tanto en el Boeing 787 como en los Airbus de la familia A320, para vuelos internacionales de media a larga distancia, dicen que de más de 5 horas pero hay algunos de menor tiempo real que de todas formas ofrecerán el servicio siendo que hay demanda de negocios. La diferencia es que en los vuelos a Europa operados por el 787 la cabina fue rebautizada como “Insignia”.

El director Comercial de avianca, Manuel Ambriz, comentó sobre el nuevo servicio:

avianca Insignia representa la consolidación de una experiencia superior en nuestros Boeing 787, uno de los aviones más modernos del mundo. En estos vuelos, además, contamos con una selección única de gastronomía, bienestar y diseño que representa lo mejor de Colombia: un menú del chef Álvaro Clavijo y un Amenity Kit. Renovamos la experiencia de Business Class en vuelos a las principales capitales de las Américas, ofreciendo así múltiples opciones para que los clientes elijan cómo quieren volar”.

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— avianca (@avianca) April 23, 2024

Nueva clase Business competitiva

En los aviones Airbus serán las primeras 3 filas las dedicadas al nuevo servicio, incluirán alimentos y bebidas, kit de amenidades, entretenimiento a bordo, acceso a los salones VIP, abordaje prioritario y mayor franquicia de equipaje documentado. Los vuelos en que se ofrecerá serán desde el Aeropuerto El Dorado de Bogotá (BOG) a Santiago de Chile (SCL), Buenos Aires (EZE), Montevideo (MVD), Sao Paulo (GRU), Río de Janeiro (GIG), Miami (MIA), Nueva York, Washington (IAD), Boston (BOS), Toronto (YYZ) y Ciudad de México (MEX).

Los pasajeros viajando a Europa (Madrid, Barcelona, Londres y París) en el Boeing 787, tendrán los mismos beneficios y servicio de los vuelos anteriores incluyendo una comida principal, bebidas, servicio de snacks y además tendrán un asiento que se hace cama con un matress pad, cobija, almohada y menús diseñados por el chef colombiano Álvaro Clavijo, considerado uno de los mejores 35 del mundo. Además, el kit de amenidades tendrá estuches coleccionables diseñados por Mola Sasa, en tela reciclada de botellas PET, y productos Loto del Sur, con los que buscan el reciclamiento e impulsar marcas locales.