Denuncian en redes sociales a Aeroméxico por perder un perrito en vuelo

La madrugada de este 21 de diciembre, una pasajera de Aeroméxico denunció en redes sociales que la aerolínea habría perdido a su perrito border collie llamado Kobe. La usuaria y su mascota -este último en el compartimento de carga- viajaban de Denver a Monterrey con escala en Ciudad de México.

A través de su cuenta de Twitter, la mujer denunció que Aeroméxico había perdido al perrito en el vuelo AM615 durante la escala. Destacó que ella se había comunicado con la aerolínea, pero nadie le había dado respuesta sobre el paradero de su mascota. La pasajera conocida por su usuario como @elenasg, agregó que ella sabía que Kobe se encontraba en Ciudad de México gracias a su airtag.

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BUSCANDO A KOBE @Aeromexico perdió a mi perrito boder collie en mi vuelo Denver-Monterrey con escala en Cd de México hoy 20 de dic. Nadie me sabe decir en dónde está. Yo se que está en el aeropuerto internacional de México por su airtag. Nadie me ha podido dar respuesta. pic.twitter.com/CmGfy9us98

— Nena (@eleneasg) December 21, 2021

La publicación en redes sociales se hizo viral y las reacciones en contra de Aeroméxico no se hicieron esperar. Varios usuarios reclamaron a la aerolínea por los procesos que se tienen con los animales que viajan con ellos, Sin embargo, la historia tomó un revés unas horas después.

Alrededor de las 10:00LT, siete horas después de a través de su cuenta oficial en Twitter Aeroméxico escucha (@AM_Escucha) anunciaron el paradero del perrito. En el mensaje compartido, indicaron que la dueña de Kobe no pasó a recogerlo en aduana como requiere las autoridades; además, adjuntaron una foto del perrito en una jaula transportadora.  

Estimada Elenea, lamentamos que no hayas podido recoger a Kobe en la aduana como lo requieren las autoridades. Nosotros hemos estado al pendiente de él en todo momento. *YM pic.twitter.com/Ypf1CvIpLN

— Aeroméxico escucha (@AM_Escucha) December 21, 2021

Y por qué no LAMARON A LA DUEÑA hasta que contestara o la vocearon en el aeropuerto, el perrito es un ser vivo con necesidades, cuídenlo y si no saben transportar animalitos mejor no lo hagan.

— CATARINA (@viboritaviborel) December 21, 2021

Pese a la aclaración los usuarios hicieron arder las redes y volvieron a reclamar a Aeroméxico; en esta ocasión porque, aunque no fue inicialmente su culpa, no dieron atención ni respuesta clara a la dueña del perrito a tiempo. Por su parte, la dueña de Kobe escribió un último mensaje para compartir que le habían enviado fotos de Kobe quien está a la espera de un vuelo hacia Monterrey.

¡Encontraron a Kobe! Me enviaron estas fotos de él. Sigue en el aeropuerto internacional de la cdmx, aún no tiene vuelo programado para Monterrey. No me quiero ni imaginar la ansiedad que debe estar sintiendo en estos momentos.🥺
Gracias a todos por compartir❤️‍🩹 pic.twitter.com/5g3VccqaHm

— Nena (@eleneasg) December 21, 2021

Elenea, fue un placer haberte regalado el kennel para Kobe, que fue un pasajero muy especial a quien cuidamos desde el primer minuto. *YM pic.twitter.com/WVtSsHp2zo

— Aeroméxico escucha (@AM_Escucha) December 21, 2021

Actualización: A las críticas que le han hecho a sobre la responsabilidad de recoger al perrito, la dueña contestó que ella buscó realizar el trámite; no obstante, alguien del personal le informó que ya se había realizado por parte de Aeroméxico y no era necesario hacerlo. Añadió que incluso pregunto a dos diferentes agentes de la compañía.

Javier y otros absténganse de sus comentarios. Hay cámaras en donde yo estoy en cdmx buscando realizar esta inspección y me comentan que eso ya se realizó por parte de ellos que no era necesario yo hacerlo. (Pregunté a dos diferentes agentes de la compañía) Gracias a todos! https://t.co/zkFV9U8RdW

— Nena (@eleneasg) December 21, 2021