¿Un futuro sin pasaportes? Conoce la nueva propuesta del Aeropuerto Changi de Singapur

Implementación de sistemas biométricos revoluciona la experiencia de viaje en el Aeropuerto Changi, de Singapur.

Resumen

• La propuesta busca aliviar a los agentes de inmigración, facilitando sus labores y agilizando procesos.
• La eliminación de constantes chequeos de pasaportes desde el registro del equipaje hasta el abordaje garantiza una experiencia más fluida.
• Ante el aumento constante de viajeros, el aeropuerto busca adaptarse a un volumen pre-pandemia proyectado para 2024, y superarlo en años subsecuentes.
• Con una población envejecida y una fuerza laboral decreciente en áreas de inmigración y puntos de revisión, la automatización es esencial.

Un avance tecnológico para el viajero moderno

Uno de los aeropuertos con más viajeros en el mundo, el Aeropuerto Changi de Singapur (SIN), está buscando la manera de que los pasajeros no tengan que presentar sus pasaportes físicos al momento de la salida, por lo que los pasajeros podrán salir sin tener que presentar el pasaporte a los agentes de migración, gracias al uso de un sistema avanzado de biométricos.

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Biométricos: La piedra angular del proyecto

De acuerdo con la ministra de Comunicaciones e Información, Josephine Teo, así como el ministro de Asuntos Internos, el plan es introducir la tecnología el próximo año para reducir la carga de trabajo a los oficiales de inmigración. El esquema solamente aplicará a pasajeros de salida y trabajará utilizando datos biométricos para crear un token de autenticación que podrá usarse en diversos puntos del aeropuerto, por lo que el pasajero no tendrá que presentar su pasaporte todas las veces.

Con esto se facilitará también a los pasajeros al no tener que presentar papeles durante todo el proceso, desde la entrega de equipaje documentado, su paso por migración e incluso para abordar el avión.

La Sra. Teo destacó la necesidad de utilizar esta tecnología para probar el aeropuerto de cara al futuro, ya que es uno de los aeropuertos más transitados del mundo:

El volumen de viajeros ha seguido creciendo en todos los puntos de verificación y se espera que regresemos a niveles prepandemia para el 2024, pero seguirá creciendo en adelante. Nuestros sistemas de inmigración deben poder manejar este creciente número de viajeros de manera eficiente para ofrecer una experiencia positiva a los viajeros a la vez que aseguran la seguridad de nuestro país. El otro reto es la mayor edad de nuestra población y la cada vez menor fuerza de trabajo, tanto en inmigración como puntos de revisión, por lo que hay que enfrentar todo esto sin incrementar el número de empleados”.

Un futuro prometedor para el Aeropuerto Changi

Actualmente el aeropuerto utiliza datos biométricos hasta cierto grado, pero no de la manera propuesta, por lo que los pasaportes siguen siendo requeridos a los viajeros extranjeros cuyos países no ofrezcan el procesamiento sin pasaporte. Todo esto es parte de la recomposición de las leyes de inmigración del país que no se han actualizado desde 2018, y es una de las medidas que se proponen para reducir la carga de trabajo conforme los viajes crecen nuevamente. Esto hará que Singapur sea uno de los pocos países con un sistema automatizado de autorización de inmigración sin pasaporte.

Además, el aeropuerto está en una etapa importante de expansión, se renovó la Terminal 2, la nueva Terminal 5 está en construcción y el sistema de transporte rápido de Johor a Singapur estará listo en pocos años, con todo esto tendrá una capacidad de 28 millones de pasajeros al año.