Alaska Airlines brindará apoyo psicológico y compensaciones a los pasajeros del vuelo AS1282

Alaska Airlines compensa a pasajeros del vuelo AS1282.

Resumen

• Alaska Airlines ha ofrecido a los pasajeros del vuelo AS-1282 un conjunto de compensaciones, incluyendo un reembolso completo del vuelo.
• El incidente involucró la despresurización de la cabina de un Boeing 737 MAX 9
• A raíz del incidente, algunos pasajeros han iniciado acciones legales contra Boeing, el fabricante del avión.
• El incidente ha llevado a la FAA a ordenar la inspección de todos los Boeing 737 MAX 9.

Gestión de Crisis de Alaska Airlines Tras Incidente en Vuelo

Alaska Airlines ha tomado medidas significativas en respuesta al incidente ocurrido a bordo del vuelo AS1282, un Boeing 737 MAX 9. Tras un evento inesperado durante el vuelo, la aerolínea ha extendido múltiples formas de compensación a los 174 pasajeros afectados.

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Compensaciones Ofrecidas a los Pasajeros

1. Reembolso Completo del Vuelo: Alaska Airlines ha asegurado un reembolso total del costo del vuelo a cada pasajero del vuelo AS-1282.
2. Compensación Económica: Además del reembolso, la aerolínea ha ofrecido una compensación de $1,500 a cada pasajero para cubrir gastos incidentales y asegurar que sus necesidades inmediatas sean atendidas.
3. Asistencia Psicológica: Reconociendo el impacto emocional del incidente, Alaska Airlines ha hecho accesibles recursos de salud mental y servicios de consejería para los pasajeros afectados.
4. Soporte Continuo: Un portavoz de la aerolínea ha expresado el compromiso de la compañía de trabajar continuamente con los pasajeros para abordar sus necesidades y preocupaciones específicas.

¿Qué ocurrió?

El vuelo AS1282, en ruta a Ontario, California, tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en Portland, Oregón, debido a una despresurización de la cabina provocada por la pérdida de la puerta de emergencia (Door plug). A pesar de este evento alarmante, el avión aterrizó con seguridad, llevando a bordo 174 pasajeros y seis miembros de la tripulación. Algunos pasajeros sufrieron lesiones leves, pero fueron atendidos médicamente y dados de alta.

Repercusiones y Respuestas Legales

En respuesta a este evento, algunos pasajeros han iniciado acciones legales contra Boeing, el fabricante del avión. Estas demandas buscan compensación por las lesiones y el trauma sufrido a bordo. Aunque Alaska Airlines ha ofrecido asistencia y compensación, no ha sido nombrada como demandada en estas acciones legales.

Impacto en las Operaciones de Alaska Airlines

Como resultado de este incidente y las directrices de seguridad resultantes, la FAA ordenó la inspección de todos los aviones Boeing 737 MAX 9 operados por aerolíneas estadounidenses o volados en los EE. UU., por operadores extranjeros. Esto ha llevado a la cancelación de cientos de vuelos y afectado significativamente las operaciones de Alaska Airlines.